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so-net入会カンタン退会めんどくさ

1 :クマ男:01/09/04 01:51 ID:zeZrjrPE
こんにちは。今日はso-netについて教えてください。
僕は、このたびso-netを退会することになりました。
その電話をすると、退会は郵送以外いっさい受け付けない
とのことでした。そこには捺印も必要とのことでした。
また、毎月20日までに到着した分のみ処理し、間に合わない
ものは翌月扱いになるとのことでした。

so-netに入会するときはCD-ROMの案内に従って
おこなったため、ものの3分で手続きが終了したのですが、
退会するときは「郵送」でなければならず、しかも「捺印」
まで必要とのことで、そのあまりのギャップに理不尽さを
感じています。

景気のいいときと悪いときの銀行みたいで、そのあざとさが
鼻につきました。そう思うと、モモすら羊の皮をかぶった
オオカミのような気がしてきて、so-netに再入会する気持ちが
全然なくなってしまいました。

まあそれはいいとして、ほかのプロバイダでは退会手続きは
どんな感じなのでしょうか? やっぱりso-netと同じように
入会はカンタンで退会はくそ面倒くさいのでしょうか?
僕はまだPCを始めて3ヶ月なのでその辺がよくわかりません。
ぜひ教えてください。
また、入会と退会の面倒くささのギャップについては
どう思われますか?
以上、よろしくおねがいします。

2 : :01/09/04 01:53 ID:eMqQcrzI
文章ながっ!

3 :名無しさんに接続中…:01/09/04 01:56 ID:jOzxi6BQ
AT&Tワールドネット

解約はメールのみ。
返事はすぐ来てすぐ解約。

4 :名無しさんに接続中…:01/09/04 02:01 ID:eVOyIJPg
解約の方法なんて入会前に確かめるもんだと思ってたよヽ( ´∀`)ノ

5 :名無しさんに接続中…:01/09/04 02:06 ID:2xPynqYE
>>1
>鼻につきました。そう思うと、モモすら羊の皮をかぶった
>オオカミのような気がしてきて、so-netに再入会する気持ちが
ココハワラタヨ!

6 : :01/09/04 09:54 ID:BbPRsMJM
Y!BB工作員は必死だな。(藁

7 :ななしさん:01/09/05 12:58 ID:6hEqL/2s
>>1

入会時にちゃんと会員規約を読んでればそうはならないし、3分ではおわらないはず。

適当に読み飛ばして[同意する]を押したくせに偉そうにいってんじゃねえ。

8 :イケメン:01/09/05 13:15 ID:Q5DU6PlU
>>1
アルファインターネットも退会が面倒くさかった。
ってか、何でso-net退会したんだ?もったいない・・・。

9 :名無しさんに接続中…:01/09/05 13:24 ID:7OUmDzQc
>>1
そりゃぁ、サインアップは極端な話、カードさえあれば誰が入会手続きしようが
関係ないからスピーディなのは当たり前。
逆に退会は本人確認が必要だから、書面で、捺印をして、確実な形で手続きしないと
ダメに決まってる。
他の誰かがお前の名前を騙って退会手続きしたら困るだろ。
メールや電話一本でさっくり解約できちまうところの方が怖いとおもうぞ。

10 :名無しさんに接続中…:01/09/05 13:25 ID:dsub/DvQ
>>1

ギャップはしゃーないでしょ。珍しいもんでもないわ。
退会方法だってスレッドたてる程面倒じゃないよ。
これくらいで「くそ面倒」なんて。子供ぢゃあるまいしっ。

11 :ななしもな:01/09/05 14:43 ID:yjCe9dcw
DIONはサポセンに電話して解約だったよ。
最後に解約の理由とか聞かれるのが面倒だったけど、
女の人でまぁまぁ感じよかったなかな。

12 :名無しさんに接続中…:01/09/05 18:50 ID:p3tpXS5c
締め日があるのは当たり前
解約タイミングによっては多少先になることはよくあること
規約に同意したから会員になったはず
アホちゃうか

朝日なんか
解約申し出月の翌月末退会扱いという
とんでもない条項になってる

13 :名無しさんに接続中…:01/09/05 18:53 ID:b8Pvd7dE
>>12
YBBと一緒だよ。

14 :名無しさんに接続中…:01/09/05 18:57 ID:uzHuRiUk
>1
↓ここを読んでみな。おまえはまだまだ幸せなほうだ。
【interQは詐欺商法(第3版)】
http://salami.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=995199180

15 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:02 ID:p3tpXS5c
ソネット、ジャストネット買収したらしいよ
そいで会員200万人突破だと

国内3位か?

16 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:05 ID:CTXjaVhY
1の言ってることはよく分かるよ。

「サインアップは極端な話、カードさえあれば誰が入会手続きしようが
関係ないからスピーディなのは当たり前」なんつってるアホがいるが、
無視するがよろし。
他の誰かが名前を騙って入会手続きしたって困るのは言うまでもない。
入会手続きを簡単にして客呼び込もうなんてのは、「お兄さん1000円
ぽっきりだよ」なんつーてるもんだ。

まあ、規約を読んでおかなかったことは反省すべきだけどね。

so-netなんてやめて良かったと思うぜ。

17 : :01/09/05 19:07 ID:8Hg/qZ8I
一流と言われるISPだと、退会に厳しくなると言われているらしいよ。

18 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:09 ID:g2.j63Bk
AOLはやめるの大変。

19 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:23 ID:MH2BXTh.
スレの趣旨とは関係ないんだが、プロバイダの解約って
実は他人でもできちゃうと思わない?
メールアドレスがIDになっているところなんか、HPから
退会申し込み用紙をダウンロードして、記入して三文判でも押して出すだけだろ

友人だったら住所も簡単にわかるし、セキュリティー低くない?

20 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:29 ID:aJGZ9oT6
>>19
入会もね

21 : :01/09/05 19:29 ID:8Hg/qZ8I
>>19
パスワードを盗むのはともかく、メリットがあるかな?悪戯で終わりだろ。

22 : :01/09/05 19:30 ID:8Hg/qZ8I
>>20
いや、プロパイダから郵送されるだろ。意味がないと思うが。

23 :19:01/09/05 19:31 ID:MH2BXTh.
まえにインターQにジョークで友人の名前入力したら
入会できちゃってIDも発行されたのには驚いたよ
でたらめ住所だからよかったけど、あせった

24 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:31 ID:p3tpXS5c
そうそう
解約確認を送らないプロバはないだろう

25 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:32 ID:aJGZ9oT6
>>22
退会だって確認くるだろ?

26 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:34 ID:MH2BXTh.
>>25
退会はこないところもあるよ
っていうかこないところのほうが多いだろ?
いままでに7種類くらいプロバイダ変えたけど
来た覚えあまりないけど・・・

27 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:35 ID:aJGZ9oT6
なんか、19〜25がごちゃ混ぜになってるので整理しょう

入会=確認通知来る
解約=確認通知来る

28 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:35 ID:aJGZ9oT6
ごめん、26の方が先に書き込んでた

29 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:38 ID:p3tpXS5c
>>26
よほど怪しいプロバばかり使ってたんだな
まともなとこはくるよ

biglobe
nifty
asahi-net
people
wakwak
Hi-ho      全部来たな

freeserve    は、こなかった。やっぱし無料はな・・

livedoor     退会というシステムがない。半永久会員

30 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:40 ID:y4SuUxuM
すべてオンラインで処理できるはずなのに意図的に不便にしてるのは確かにムカッてくるよ。

31 :名無しさんに接続中…:01/09/05 19:41 ID:aJGZ9oT6
>>29

君に聞くけど今どこ
オレそこに移るわ(ワラ

32 :26:01/09/05 20:34 ID:MH2BXTh.
うそつけ
wakwakはこないだ炉

あとso-netも来なかった
NEWEBも来なかった
ODNも来なかった

33 :名無しさんに接続中…:01/09/05 20:39 ID:xTlHKeoY
>>32
今、君どこよ?

34 :   :01/09/05 20:40 ID:PIrQvguw
退会するのを遅らせるなんてひきような会社だ。
退会になんて時間が掛かるなんて、考えられない。
怪しい通販がクーリングオフを免れる手口と一緒。
ソネット逝って良し。

35 :名無しさんに接続中…:01/09/05 20:44 ID:6hEqL/2s
>>34

ひきようてきみ。

1もそうだけどもうちよつといつぱんじようしきをふまえたうえで
ブーたれてくるかねえ。

もう夏休みはおわつたんだから、ちやんとがつこういきなさいよ。

36 :名無しさんに接続中…:01/09/05 20:45 ID:xTlHKeoY
so-net・・・会員もおかしいの多いからな・・・
ポストペットパーク覗いてみるとわかるが・・・

37 :名無しさんに接続中…:01/09/05 20:46 ID:aEXYmdTA
退会できないlivedoorよりマシ。

38 :名無し:01/09/05 21:03 ID:YTEgBSvY
>>9

本人確認なんかしてるのか?
三文判でいいんだから本人確認にはならないぞ。
だったらWEB上で解約できるようにした方が
確実ではないかな。

やっぱり変だぞ。

39 :    :01/09/05 21:14 ID:PIrQvguw
>>35
35くんは、なにを思ってソネットを擁護してるの?
関係者だろぉ。逝って良いよ。

40 :名無しさんに接続中…:01/09/05 21:15 ID:Dp5hSxPY
So-netはサービス開始直後に会員になって3年程使用しました。

当初は クレームのメール送るとすぐに対処していたけど
しだいにぞんざいになってきて クレームのメール送ったら
社長から 屁理屈な反論が帰ってきたので こんな会社ダメだと
見切りをつけ 退会しました。

その時も 退会の電話を19日あたりにしたら 20日郵送分まで
に届かないと翌月に繰り越すとか言われて ついにブチ切れ
サポート怒鳴りつけました。
悪い印象しかないな。

41 :名無しさんに接続中…:01/09/05 21:18 ID:xTlHKeoY
ソニー=殿様商売

42 :名無しさんに接続中…:01/09/05 21:27 ID:9wiVo9/M
>>40みたいなのに3年も付き合わされれば
次第にぞんざいになると思われ。

43 :名無しさんに接続中…:01/09/05 21:28 ID:q95H/uWI
>>38
WEB上で解約できるプロパイダがあるの?
しらなかったな。

44 :名無しさんに接続中…:01/09/05 21:30 ID:6hEqL/2s
>>39

会員ですが?

関係者にふくまれんの?

45 :名無しさんに接続中…:01/09/05 21:34 ID:6hEqL/2s
なんだ、34が39だったのか。
かまって損した。

退会になんて時間が掛かるなんて、ふつうだよ。

46 :40:01/09/05 21:45 ID:Dp5hSxPY
>>42
いつも文句ばかり付けているクレーマーみたいに
読めたかも知れないけど クレーム言ったのは悪い時だけ。

サービス開始当初は
メールサーバーになかなか繋がらなかったり
速度が出なかったり サービス停止したり
いろいろあったんだよ。

47 :名無しさんに接続中…:01/09/05 21:48 ID:2OhcKs6o
43>>
wakwakはWEBで解約できたよ。

48 :名無しさんに接続中…:01/09/05 21:52 ID:6hEqL/2s
>>46

同意します。

改善を要求するのはユーザーの正当な権利であって、
あなたの行動はとがめられるものではないと思います。

クレームが入ることで結果的にサービス内容は改善されるのですから。

※東芝事件以来、微妙になってしまいましたね。

49 :26:01/09/05 22:10 ID:KfNIVxng
OCNもWEBで解約できるよ
しかもその日のうちに。ただし料金は月末までで計算されるけど・・・。

あとDIONも電話で即日解約してくれるらしい
しかもこっちは日割り計算だ

ニフティーもWEBで解約予約できる。
ただし7日後以降に日付しか入力できない

50 :1492:01/09/06 01:27 ID:ZvjwlqjA
JustNetも電話で出来たよ。

51 :元justnet(sotec)ユーザ(藁:01/09/06 01:35 ID:8T6E8NwU
>>50
いやできなかった
電話で大会申し込み用紙を取り寄せて捺印して返送
退会月の料金請求も>>1とほぼ同じ
つまりso-netとあんま変わらない

しかしjustnet裏メニューは、、、

52 : :01/09/06 02:28 ID:ofuEGuJw
ODNは電話一発で解約できたよ。
解約に面倒な手続きが必要なのが当たり前だって逝ってるヤツの心理が
理解できない。
簡単に解約できるのと面倒なのを比べたら簡単な方がユーザーフレンドリ
なんじゃないか?
誰かの嫌がらせで知らない内に解約なんて事は起こるとしてもごくまれだと
思うし、自分が知らない内に解約されてたら、サポートに連絡すればすぐに
復旧してくれるに決まってると思うんだが?

53 :名無しさんに接続中…:01/09/06 02:52 ID:Yv6u3MF2
契約なんだからサインアップの際の規約に解約のことが書いてあるだろ?
それを読んで解約の方法が気に入らなければ入会しなければいいだけの話。

入会してから解約云々言ってる奴はバカ。

54 :名無しさんに接続中…:01/09/06 02:59 ID:N7d4mpaA
退会がめんどうといっても、interQと比べたら(以下略)

55 :名無しさんに接続中…:01/09/06 03:05 ID:8T6E8NwU
>>54
それはココではナシ(w

56 :名無しさんに接続中…:01/09/06 03:19 ID:XWF8LOFw
インターQの恐怖がここに。
http://salami.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=995199180&ls=50

57 :名無しさんに接続中…:01/09/06 04:02 ID:ofuEGuJw
>>53
あのな、数年前の入会時には面倒な手続きが必要だったISPだって
ユーザーの便宜を考えたり、コストを下げる目的で、より簡素な
手続きに変更してる所が増えてるんだよ。
にも拘わらず、未だにお役所仕事みたいに改善を怠ってるISPが
あるって事が問題なの。
問題の本質もわからずに的外れな批判しかできないお前の方が
余程バカだと思うゾ。

58 :名無しさんに接続中…:01/09/06 05:22 ID:mM/ooOFA
>>53
>>57

オイラ的には、どっちの意見も採用したい

59 :名無し:01/09/06 07:35 ID:YH2VPiZc
>>53

論点がずれてるよ。
頭悪すぎ。
入会しなければいいとか、そういう話じゃないだろ。
そういうプロバイダーの体質を問題にしてるんじゃないのか。

60 :名無しさんに接続中…:01/09/06 07:36 ID:QBSs/RYg
解約を簡単にすると、会員が流動的になって
すぐ入会、退会を繰り返すようになるだろ。

入会月無料なプロバイダは、そうそう簡単に退会されちゃ困るわけよ
入会資料を送るのにも金がかかるわけだし・・・。
そもそも解約に書類一枚書くだけのことが、そんなに大変なことなのか?
期限以内に書いて郵送するだけで、つべこべ言わずに解約してくれるんだから
十分良心的だと思うぞ。

これが面倒だとか詐欺だとか言っているようなやつ、世間知らずだよ
いずれプロバイダと同じノリで何かを契約して痛い目を見るんだろうな。

61 :名無しさんに接続中…:01/09/06 07:59 ID:jl79wilc
>>60
書類一枚書かされ郵送させられるよりは
Webで一発の方がユーザーフレンドリに決まっとるやん♥
なんでそこまで利用者側がISPの都合に気を使わなきゃならないワケ?

ソネットと言えば、DTIも同じようなカンジで面倒だった。
ビッグローブとかは、FAXで受け付けてくれるからまだいいかな。
捺印と身分証明書要るけど。

やっぱり今までで最高だったのはDION。
電話がコール一回で繋がった上(運?)
IDとパスワード伝えて2分で解約。しかも日割り計算!

62 :名無しさんに接続中…:01/09/06 08:10 ID:ggZVkiu.
既出だがODNは楽だったヨ。FAXして即日。料金日割り。
あとAOLはたしかに面倒だった。最近は知らないけど
解約は電話のみ受け付けでさらに引きとめられるし。
これは無料体験につられた自分の責任だけども。
気の弱い人は一生AOLの奴隷だとオモタよ。

63 :名無しさんに接続中…:01/09/06 11:46 ID:P88cOSZM
>60
>入会月無料なプロバイダは、そうそう簡単に退会されちゃ困るわけよ
>入会資料を送るのにも金がかかるわけだし・・・。

プロバイダ側の意見としてはそうだろうけど、そんなこと言うのだったら、
「入会月無料なんかせずに、ちゃんと料金を徴収すればいいじゃないの?」
って反論も言いたくなるよ。

入退会を繰り返す奴に送る入会資料のコストを
既存ユーザの接続料で賄うんじゃねーよ、って。

#KCOMはメールでOKだったよ。
 料金は日割りじゃなかったのが残念だったけど。

64 :名無し:01/09/06 19:01 ID:BfEuFTW.
>>60

それが論理のすり替えだってーの。
面倒くさいとか、そういうことじゃないんだよ。

65 : :01/09/06 19:19 ID:t9RKexJ.
意見の対立が続いていますが、
ネットが普及するまでは、契約は書面に署名捺印が常識でした。
ネット上での契約等に関して書面に署名捺印に相当する方法を
どのように統一していくのか、結構重要な問題だと思います。

本人確認等の問題も含めて、簡単にすめばそれで
いいというものではないでしょう。
法的にもある程度統一されたルールが作られなければ、契約そのものの
有効性で揉める事が相次いで混乱する事態が増えると思います。

66 :名無しさんに接続中…:01/09/11 09:21 ID:FJETwtgE
dion最高というほかに最高なところある?
一覧作ろうよ

67 :名無しさんに接続中…:01/09/11 09:38 ID:QoxO0v8k
>65
同意。

本来は契約書もなく簡単に入会できること自体がおかしい。

68 :名無しさんに接続中…:01/09/11 16:22 ID:L24Gez1I
論点ずれるけど、退会に関しては、
入会前にメールで質問してチェックしておくといいよ。>>1
そのときの対応でサポートの程度もわかるし、お勧め。

69 :名無しさんに接続中…:01/09/12 01:42 ID:M3n4z86U
so-net と契約するときに
書類が送られてきて、必要事項を記入して
また送り返すという手続きをしたけど?

70 :名無しさんに接続中…:01/09/12 02:21 ID:qH94UdvM
>>69

それADSLの申込書じゃないの?

アッカがNTTに工事依頼する代行の契約書みたいなもんは当然必要でしょ。

71 :test:01/09/12 03:46 ID:mfh8d7QQ
test

72 :名無しさん@お腹いっぱい。:01/09/12 03:50 ID:4f/HyuMI
AOLは電話して
私「解約したいんですけど」
AOL「そうですか。どのような理由で。」
私「もうAOL使う気ないんで。」
AOL「そうですか。それでは今日付けで解約となります」
時間にて5分くらい。
めちゃ簡単だった。

73 :名無しさんに接続中…:01/09/15 23:43 ID:oowTIr9g
 

74 :名無しさんに接続中…:01/09/16 00:00 ID:NgjQ//zQ
>>1
消費生活センター逝け

75 :Snip:01/09/16 00:01 ID:CA3W6uX2
So-netはメール出して質問なりすると1週間以上は返事着ません
それに解約が郵送、20日までなので最悪です
ただ品質は良いほうだと思いますが…

76 :ya:01/09/16 00:07 ID:.aBqTYh6
DTIも解約は郵送だったな。

77 :なか:01/09/16 00:40 ID:GTB8KXDA
一般人の感覚だと退会的にめんどうな手続きがあるのは
あたりまえだな。
郵送云々問題ないと思うが、どうかな。

78 :名無しさんに接続中…:01/09/16 00:46 ID:HhxZ5mLY
インターQなんか印鑑証明が要るんだぞ(w

79 :名無しさんに接続中…:01/09/16 00:49 ID:F9/iw52s
俺のやり方は、ひたすら解約メールを送りつけます。
so-netの場合、郵送で解約・・・というようなメールが来ますが、
自動返信で解約メールを送るように設定します。

相手のメール1通に、こちらの解約メール10通を返すぐらいが
ちょうどいいかな?
すると、相手が根負けして解約してくれます。
当方、ビッグローブ・ソネット・その他地方プロバイダで上記の
方法の成功例有り。

もちろん、クレーマーのような嫌な客と思われることは必至です。

80 :名無しさんに接続中…:01/09/16 01:01 ID:i5fQ9Qsw
ODNはHPでダウンロードしたフォームをFAXだったな。
Niftyはネット上で出来たと思う。

81 :名無しさんに接続中…:01/09/16 01:26 ID:H1dA.Zm6
>>80
FAXでのよかったんでしたっけ?
自分は郵送しました

82 :名無しさん@お腹いっぱい。:01/09/16 01:26 ID:hqMsRNVY
ODNの脱会は電話で3分程度だったよ。
住所と名前を言うだけ。
しかも感じ良かった。

83 :名無しさんに接続中…:01/09/17 02:11 ID:38MAOLxA
>>79

うそつけヴァーカ。

書面でって言ってるとこはいくらゴネてもメールでなんて解約させるわけねえだろ。

それは強制退会って言うんだよ。

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